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软件测试之如何排查与定位问题

软件测试之如何排查与定位问题

  在软件测试面试当中,面试官为了考察应聘者的技术和应变能力,通常会问,如果一个网站访问不了,你应该怎么样去排查和定位问题呢?

  下面根据我们多年的测试经验,给大家一个参考:

软件测试之如何排查与定位问题

  1、假设A网站是我们要测试的网站,现在A网站打不开了,那么这个时候试试其他一些大的门户网站是否可以打开,如果也是打不开,那么就是测试工程师本机的网络问题,可以联系公司IT人员解决。

  2、如果其他网站可以打开,那么就可以判定,应该是被测试网站的问题了,那么这个时候可以通过ping命令,ping网站的域名,如果域名ping不通,那么需要登录到网站的DNS解析的地方,比如阿里云解析,去查看DNS域名解析服务器有没有配置好。

  3、如果域名可以ping通,那么这个时候需要登录网站服务器,使用netstat 命令查看80端口有没有启动,如果没有启动,这个时候需要启动80端口后面对应的服务器软件,比如:httpd或者tomcat等。

  4、如果80端口处于监听状态的,那么这个时候需要查看服务器的日志文件,进一步从日志上面进行分析。

  5、如果日志里面没有看出任何问题,那么这个时候可以联系开发人员,做进一步的代码分析和定位了
  以上是关于软件测试的知识,由多测师亲自撰写! https://www.duoceshi.com/
 

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